食堂承(chéng)包管理(lǐ)内容及流程(chéng)概述-米兰网页版和京朝轩餐饮
京(jīng)朝轩餐(cān)饮在食堂承包管(guǎn)理方面驾轻就熟,食(shí)堂(táng)外包可提供厨房(fáng)设计方(fāng)案及餐厅装(zhuāng)修方案,厨房(fáng)设计以(yǐ)食(shí)品药品监督管理局的要求、场地(dì)实际情(qíng)况以及实际操作需求为准。
1、服务方式:我(wǒ)方派遣专业精(jīng)干的服务团队进驻,根(gēn)据客户(hù)的实际情况,提供专业、贴心的餐饮服务(wù)。
2、服(fú)务内(nèi)容:我方承办从原料采购(gòu)、加工、烹饪(rèn)、供餐及服务区域的清洁(jié)卫(wèi)生(shēng)等工作。
3、管理费用:以下费用均由我方承担(1)食堂工作人(rén)员的工资、奖金等(děng)费用;(2)食堂(táng)工作人员的健(jiàn)康检查费(fèi);(3)清(qīng)洁用品等易耗品的费用(yòng);(4)采购、运输、保险、通讯(xùn)的费用;(5)客(kè)户用餐食品安全(quán)险费用。
4、就餐标准:有三种确定方式,客户可根据(jù)自己的实际(jì)情(qíng)况选择(1)双(shuāng)方协商确定(2)客户自(zì)行决(jué)定(3)客户委托(tuō)我方(fāng)代为确定(dìng)。
5、费用结算:我方(fāng)可垫资服务、即先供餐后(hòu)结算,次月(yuè)结(jié)算(suàn)上月餐费,以支票或转帐方式付款。
6、厨房燃(rán)料:水、电、燃(rán)气作为员工的福利补贴(tiē)通常由(yóu)客户承担;可根据实际情况具体(tǐ)协商。
7、清洁(jié)耗品:清洁用品、工作(zuò)服、食堂(táng)日常低值易耗品等由我方自行负(fù)责。
8、实(shí)施(shī)设备:场(chǎng)地、水(shuǐ)电、厨具(jù)设备、驻厂(chǎng)服务人员(yuán)住宿等基础设施一般(bān)情况(kuàng)下由客户**提供,如需我(wǒ)方(fāng)提供具体可协商。
9、设备维护:承包(bāo)期内因自然老化等原因须维修、更换或添(tiān)置之设备报请客户同(tóng)意后(hòu)由双方协商再定,使用不当(dāng)等人为因(yīn)素由我方负责。
10、承包方:负责委派人员进(jìn)行烹饪、厨房管(guǎn)理、厨房平面布局、餐(cān)费合理(lǐ)安(ān)排、厨师调(diào)换使(shǐ)用(yòng)、食(shí)堂主(zhǔ)管培(péi)训等。
食(shí)堂外包的模式有哪些:
1、团体餐配送模式,对一些没(méi)有加工厨房,仅(jǐn)有分餐场所的客(kè)户,包括附近没有(yǒu)好的就餐环(huán)境的企业提供员工餐,盒饭(fàn)等,多数为(wéi)工厂,可(kě)以根据对方的需求来制作精美(měi)食品再(zài)进行配(pèi)送。
2、一体化经营模式,一体化经营模(mó)式打破了常规食堂所(suǒ)覆盖的理(lǐ)念(niàn)和模式,通过标准化,科学化的经营(yíng)体(tǐ)系,了解客户的不同需求再制定(dìng)相关的客户管理方案,承包商(shāng)可(kě)以给出各类方案供企业选择,给企业一个自主选择不同菜式就(jiù)餐方案。
3、丰(fēng)简随意(yì),自助选择模式类似自助的模式,在餐台上放(fàng)出(chū)固(gù)定多(duō)少(shǎo)种菜式,供(gòng)员工选择,而且(qiě)这样操作可以让员工吃多(duō)少(shǎo)拿多少,既可以(yǐ)为企业降(jiàng)本增(zēng)效,还(hái)能避免员(yuán)工吃不完就倒掉。
4、固定就餐环(huán)境企业拥有食堂(táng),但是不想要自己来(lái)操作(zuò),就选择(zé)食(shí)堂承(chéng)包商来帮忙管理,有专业的团队进(jìn)行操作,可以做(zuò)到规范化,标(biāo)准化,保证每天的(de)菜式能(néng)够(gòu)被员(yuán)工喜(xǐ)欢(huān)。
5、丰富多样的特色美食广场专门设立不同类型(xíng)的档口,提供不(bú)同类型的快餐(cān),面食等,给员工一(yī)个充实的(de)选(xuǎn)择,而且还有(yǒu)不同地区(qū)的菜式,小吃涵盖:粤,湘,川等特色(sè)风味(wèi)。生活水平的提高,让很多人(rén)意识到食堂卫(wèi)生,环境还有(yǒu)安全的重要性,同(tóng)时也注重(chóng)起了菜品的(de)口感,企业如果想要员工做好事情,首先要把(bǎ)员工的胃(wèi)养(yǎng)起来(lái)。食堂承包模式管理水平(píng)的高(gāo)低直接影响着餐厅(tīng)的(de)经营效益(yì)。
职责(zé)内(nèi)容主要为:
1.每一位员工都有(yǒu)自己的工作岗(gǎng)位名称、职级、配合人员、工(gōng)作职责范围、工作质量标(biāo)准;
2.详细(xì)说明(míng)各部门人员之间的隶属(shǔ)关系,并实(shí)行(háng)逐(zhú)级汇报,逐级负责制的工作方式;
3.制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4.明文规(guī)定每(měi)一岗位的工(gōng)资(zī)收入情况及相应(yīng)的激励机制(zhì);
5.要正确树立外部顾客与内部顾客(kè)的概(gài)念。内部顾客就是直接服务客人的员工,作为管(guǎn)理层及二线部门是为内部顾客(员工)服务(wù)的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做(zuò)好外部顾(gù)客服务的(de)工(gōng)作(zuò)。
6.要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义(yì)。即80%的盈利(lì)是从20%的产品中产生的;80%的问题(tí)是从(cóng)20%的员工中产生(shēng)的(de);80%的管理(经(jīng)营)建议是从20%的管(guǎn)理人员中(zhōng)产生的。因此要经营好餐厅取(qǔ)决于20%的管理(lǐ)人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的(de)管理人(rén)员授权,首先(xiān)是要与管理人员分享信(xìn)息,包括成本、毛利、成(chéng)本费用及市场占有(yǒu)率。使管理(lǐ)人员能够提出更具建设性建议。其次,要有限度授权即在一定(dìng)的范围(wéi)内,什么(me)情(qíng)况下。各(gè)级管理(lǐ)人(rén)员可以自主(zhǔ)决定处(chù)置(zhì)发(fā)生的问题而不必事(shì)先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处(chù)置后达(dá)到(dào)的效果(guǒ)。。四)管理制度餐饮的(de)管理(lǐ)制度是一个餐厅的(de)生(shēng)命。
食堂宣传攻略:
要在当(dāng)地具有较大影响力(lì)的(de)媒(méi)介上做到“狂轰滥炸”式的宣传(chuán)攻势,食堂开(kāi)业一(yī)段时间(jiān)后,可以定期的组织(zhī)一(yī)些公益(yì)性的促(cù)销(xiāo)或宣传(chuán)活(huó)动。
1、如(rú):慰(wèi)问(wèn)当地驻军、敬(jìng)老院、无(wú)偿献血等。或(huò)是在一(yī)些有纪念(niàn)意义的节日,如:教师(shī)节、儿童节、护士节等节日(rì)时举办一些让利性(xìng)的(de)大促销。以此(cǐ)活动的名义邀请当地媒介(jiè)给(gěi)予新闻报道,以起到软性(xìng)广告宣传及餐(cān)厅正面形象的树立(lì)之作用。
2、厨房特价厨房可根(gēn)据季节每周或每月(yuè)推出一(yī)些特色(sè)菜肴或特价菜肴以此(cǐ)吸(xī)引或刺激顾客的消(xiāo)费。
3、赠品或赠券(quàn)餐厅(tīng)可制(zhì)作(zuò)并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能(néng)享受多层次的气氛还能收到(dào)令人心爱的小玩(wán)意。这不仅能起到宣传作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还可以根据消费程度的高低(dī)来决定赠品的价值(zhí)与之相配。
4、建立和收集客源人事(shì)档案(àn)建(jiàn)立(lì)客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆(qìng)等(děng)内容。届时提前发放贺信(xìn)以此来(lái)加强与食客的联系。使我们有一批稳定的客源,可以这样(yàng)说(shuō)。假如建立3000个客源档(dàng)案;哪怕(pà)这3000人(rén)中一年只(zhī)来消费一次,那么每天就有3000除以360等于,而这。
5、创(chuàng)造良好(hǎo)的用餐环境良好的(de)用餐环境(jìng)及气氛也(yě)能(néng)吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有(yǒu)风格。明(míng)文规定(dìng)每一(yī)岗位的(de)工(gōng)资收入(rù)情(qíng)况及相应的激(jī)励(lì)机制;
食堂承包管理方法在一个食(shí)堂的创立以及后续运(yùn)营过程中起着重要(yào)的作(zuò)用(yòng):
食(shí)堂的(de)兴办初衷(zhōng)就(jiù)是为了满足单位内部工作人员的饮食需求,当然(rán)这局部需求也(yě)是(shì)丰厚多样的。但是如今社会污染比拟严(yán)重,人们很注重食物的(de)安全(quán),这时分食堂管(guǎn)理就(jiù)需求严厉停止(zhǐ)。一整套(tào)完(wán)善的食堂管理方法(fǎ)能够(gòu)协助(zhù)企业俭省很多人力,同时也会减少突发事情呈(chéng)现的(de)概率。食堂清洁制(zhì)度操作间要做(zuò)到清洁划一无(wú)污水、无灰尘、无油渍(zì);餐(cān)厅空中干净,桌椅(yǐ)摆放划一,桌椅间距分歧;餐桌上下必需保证清洁(jié),用(yòng)餐(cān)前工作(zuò)人员用抹(mò)布擦拭桌(zhuō)面,用餐后用餐人(rén)员担任将本人的餐桌擦洁净(jìng),将餐具放(fàng)回指定位置。清洁卫生(shēng)运用的用具要清洗洁净后放在贴有标识的指定位置;不定期的(de)展开清算蚊(wén)虫工作(zuò)。食堂每(měi)天(tiān)都要扫地、擦地,坚持空中洁净,有脏随时扫,及时用吸尘器(qì)清算,坚持地毯的平整清洁(jié);桌椅、窗台每天(tiān)擦拭洁净,抹布每日清洗(xǐ),做(zuò)到无水印、无擦痕。每周一(yī)次大扫除(chú),各处死角(jiǎo)都要清(qīng)洁到位。食(shí)堂(táng)每餐完毕清洗厨具、餐盘等时,要严厉将(jiāng)洗洁精(jīng)等冲(chōng)洗洁净,做到无残留;食(shí)堂对餐具、炊具、室内设备等(děng)每周停止(zhǐ)一次消(xiāo)毒(dú);消毒完毕后,及时清算残留,保证卫生平安,并要贴(tiē)有相(xiàng)应的(de)检查验收记载。
制定严格的(de)培训计划,包括日(rì)常(cháng)培训及计划培训(xùn):
食堂承包服(fú)务,并不是单(dān)纯的承包食堂,而是有针对性地根据不同的客户需求,“私人定制”般地为客户量身(shēn)打造切实可行的餐(cān)饮服务(wù)解决方案。食堂承包服务就是要针对(duì)不同行业、地域、员工群体和食堂(táng)设施的(de)特点,来提供比较(jiào)好的食堂承包服务(wù)方案。通常来讲,企业建立(lì)自(zì)己的饭堂是为了更好地(dì)保障员工的营养和(hé)健康,但是现(xiàn)在(zài)企业员工宁(níng)可自己花(huā)钱去外面吃都不(bú)在自己公司饭堂(táng)吃的情况却(què)时有(yǒu)发生,主要还(hái)是因为饭堂管理不合理。为了解(jiě)决(jué)这(zhè)一问题,不少企事业单位选择将(jiāng)食堂交给专业的饭堂承包公司去做。将(jiāng)后勤难题给到(dào)我们专业的人来解决,集(jí)中更多精力投(tóu)入到企业的主营业务(wù)中去。对于有饭(fàn)堂承包需求的企事业单位而言,在选择饭堂承包公司的时候(hòu)一定(dìng)不能掉(diào)以(yǐ)轻心,必须要从经验、实力及专业性等各方面入手(shǒu)考(kǎo)察,综合考量各方(fāng)面的能力(lì)之后(hòu)再去进行选择。事(shì)实证明,与米兰网页版和京朝轩餐饮这样专业的(de)承包公司(sī)合作,注定了企业客户能迎(yíng)来更好地发展前景。
北京(jīng)京(jīng)朝轩餐饮管理有(yǒu)限公司在同行业领域中,一直处在一个不断锐意(yì)进取,不断制造创新的市场高(gāo)度,多年以来致力于发(fā)展富有创新价值理念的产品标准(zhǔn),在北京市(shì)等地区的食品、饮料中始终保持良好的商业(yè)口碑,成绩(jì)让我们(men)喜悦,但(dàn)不会让我们止步(bù),残(cán)酷的市场磨炼了(le)我们坚强不屈(qū)的意(yì)志(zhì),和谐温馨的工作(zuò)环境,富有营养的公司土壤(rǎng)滋养着我们不断开拓创(chuàng)新,勇于(yú)进取(qǔ)的无限潜力(lì),米兰网页版和京朝轩餐饮供应携手大家一起走(zǒu)向共同辉(huī)煌的未来(lái),回首过去,我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜,相反的是(shì)面(miàn)对竞争越来越激烈的市场氛围,我们更(gèng)要明(míng)确自己的不足,做好(hǎo)迎(yíng)接新挑战的准备,要不(bú)畏困难,激流(liú)勇进,以(yǐ)一个更(gèng)崭(zhǎn)新的精神面貌(mào)迎接大家,共同走(zǒu)向辉煌未来!
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