食(shí)堂承包管理内(nèi)容及流程概述-京(jīng)朝(cháo)轩(xuān)餐饮
京(jīng)朝(cháo)轩餐饮在食堂承包管理方(fāng)面驾轻就熟(shú),食堂(táng)外包可提供厨房(fáng)设计方案及餐厅(tīng)装修方案(àn),厨房(fáng)设计以食品药品(pǐn)监督管理局的要求(qiú)、场地(dì)实(shí)际情况以及实(shí)际操(cāo)作需求为(wéi)准(zhǔn)。
1、服务方式:我方派遣专(zhuān)业精干的(de)服务(wù)团队进驻,根据客户(hù)的(de)实(shí)际情(qíng)况(kuàng),提供专业、贴心的餐饮服(fú)务。
2、服务(wù)内容:我方承办从(cóng)原料(liào)采购(gòu)、加工、烹(pēng)饪、供(gòng)餐及服务(wù)区(qū)域的清洁卫生等工作。
3、管(guǎn)理费用:以下费用均由我方承担(dān)(1)食堂工作人员(yuán)的工(gōng)资、奖金等费用(yòng);(2)食堂(táng)工作人员的(de)健康检(jiǎn)查费;(3)清(qīng)洁用品等易耗品的费用;(4)采购、运输、保险、通(tōng)讯的费用;(5)客户用餐食(shí)品安全险费用。
4、就餐标准:有(yǒu)三种(zhǒng)确(què)定方式,客(kè)户可根据自己的(de)实际情况选择(1)双方协商确定(2)客(kè)户自行(háng)决定(3)客户委托我方代为确定。
5、费(fèi)用结算:我方可垫(diàn)资服务、即先(xiān)供餐(cān)后(hòu)结算,次月结算上月餐费,以支票或转帐方式付款。
6、厨房燃(rán)料(liào):水、电、燃(rán)气作为员工的福利补贴通常由客户承(chéng)担;可根据实际情况具体协商。
7、清洁耗品:清洁用品、工作服、食堂日常低(dī)值易耗品(pǐn)等由我方自行负责(zé)。
8、实施设备:场地、水电、厨具(jù)设(shè)备、驻厂服务人员住宿等基础设施一般情况下(xià)由客户**提供,如(rú)需我方提供具(jù)体可协(xié)商(shāng)。
9、设备维护:承包期内因自然老化等(děng)原因须维修(xiū)、更换或添置之设备报请客户同意后由双方(fāng)协商再定,使用不(bú)当等人为因素由(yóu)我方负责。
10、承(chéng)包(bāo)方:负责(zé)委派人(rén)员(yuán)进行烹饪、厨房(fáng)管理、厨(chú)房平面布局、餐费合理安排、厨师调换使用(yòng)、食堂主管培训等(děng)。
食堂外包的模(mó)式有(yǒu)哪些:
1、团体餐配送模式,对一些没有加工厨房,仅(jǐn)有分餐场所的客户,包括附近没(méi)有好的就(jiù)餐(cān)环境的(de)企业提供员工餐(cān),盒饭等(děng),多(duō)数为工厂,可以(yǐ)根据对(duì)方(fāng)的需求(qiú)来制作精(jīng)美食品再进行配送。
2、一体化经营模式,一体化经营(yíng)模式打破了常(cháng)规食(shí)堂所(suǒ)覆(fù)盖(gài)的理(lǐ)念和模(mó)式,通过标准化,科学化的经营体系,了解客户的不同需求再制定相关的客户管理方案,承包商可(kě)以给出各类(lèi)方案(àn)供企业选择,给企业一个自主(zhǔ)选择(zé)不同菜式就餐方案。
3、丰简随意,自助(zhù)选择模式类似自助的模式,在餐台(tái)上放(fàng)出固定多少种菜式,供员工选择(zé),而(ér)且这样操作可以让(ràng)员工吃(chī)多少(shǎo)拿(ná)多少,既可以为企(qǐ)业降本增效,还能(néng)避免员工吃不完就倒掉(diào)。
4、固定就餐环境(jìng)企业拥有(yǒu)食堂,但(dàn)是不想要自(zì)己来操(cāo)作,就选择食堂承包商来(lái)帮忙管理,有专业(yè)的团队进行操作,可以做(zuò)到规(guī)范化,标准化,保(bǎo)证每天的菜式(shì)能(néng)够被员工喜欢。
5、丰富多样的特色美食(shí)广(guǎng)场(chǎng)专门设(shè)立不同类型的档口,提供不同类型的(de)快餐(cān),面食等,给(gěi)员(yuán)工一个充(chōng)实的选择,而(ér)且(qiě)还(hái)有不同(tóng)地区的(de)菜式(shì),小吃涵(hán)盖(gài):粤,湘,川等(děng)特(tè)色风味。生活水平的提高,让很多人(rén)意识到食堂卫生(shēng),环境还有安全的重要性,同时(shí)也注重起了菜品(pǐn)的(de)口感,企(qǐ)业如果(guǒ)想要员工做(zuò)好(hǎo)事情,首先要把员工的胃养起来。食堂承包模式管理水平(píng)的高低直接影响着餐厅的经营效益。
职责(zé)内容主要为:
1.每一(yī)位员工都有自己的工作岗位名称(chēng)、职(zhí)级、配合人员、工作(zuò)职责范围、工作质量标准;
2.详细说(shuō)明(míng)各(gè)部门人员之间的隶属关系,并实行(háng)逐(zhú)级汇报,逐级负责制的(de)工作方式(shì);
3.制定严(yán)格的(de)培训计划(huá),包括日常培训及计划培(péi)训;
4.明文(wén)规定每(měi)一岗(gǎng)位的工资收入情况及相应的激(jī)励机制;
5.要正确树(shù)立外部顾(gù)客与内部顾客的概念。内(nèi)部(bù)顾客就是直接(jiē)服务客人的员工,作为管理层及(jí)二线部门是为内部顾客(员工)服(fú)务(wù)的人。为“内部顾客”服务(wù)的工作做好了,才能做(zuò)好外部(bù)顾客服务的工作。
6.要充分理(lǐ)解80与20理(lǐ)论对餐饮行业的意义(yì)。即(jí)80%的盈利是从(cóng)20%的产品(pǐn)中产生(shēng)的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营(yíng))建议是从20%的管理人员中产生的。因此要(yào)经营(yíng)好(hǎo)餐厅(tīng)取决于20%的管(guǎn)理人员和20%的(de)好产(chǎn)品。为此,业主要向20%的管理人员授权,首先(xiān)是要与管(guǎn)理人员分享信息,包括(kuò)成本、毛利、成本费用及市场占有率。使管理(lǐ)人员(yuán)能够(gòu)提出更具建设(shè)性(xìng)建(jiàn)议。其(qí)次,要有限度(dù)授权即在一定的范围内(nèi),什么情况下。各级管理人员可(kě)以(yǐ)自主决定(dìng)处置发生的问题(tí)而不必事先请(qǐng)示。当然,事后(hòu)要(yào)汇报(bào),说明情况及处置后达到的(de)效果。。四)管理制度餐饮的(de)管理制度是一个餐厅的生命。
食堂宣传攻略:
要(yào)在当地(dì)具有较大影(yǐng)响(xiǎng)力的媒介上(shàng)做到“狂轰滥炸”式的宣传(chuán)攻势,食堂开业一段时(shí)间后,可以定期的组织一些公益(yì)性的促销或宣传活动。
1、如:慰问当地驻军、敬老院、无(wú)偿献血等。或是在一些有纪念意义的节(jiē)日,如:教(jiāo)师节、儿(ér)童节、护士节等节日时举(jǔ)办一些让利(lì)性的大促销。以此活动的(de)名义邀(yāo)请当地媒介给予(yǔ)新闻(wén)报道(dào),以起(qǐ)到软性广告宣传及餐厅正面形象的(de)树立之作用。
2、厨房特价(jià)厨(chú)房可根据季节每周或每月推出一些(xiē)特(tè)色菜肴或特(tè)价菜肴以(yǐ)此(cǐ)吸引或(huò)刺激顾客的消费。
3、赠品或赠券餐厅可制作并赠送小工艺品,让(ràng)顾客(kè)觉得到餐(cān)厅吃饭除(chú)了(le)能享受多层次的气氛(fēn)还能(néng)收到令人心爱的小玩意。这不(bú)仅能起到宣传(chuán)作用(yòng),还(hái)能(néng)提高(gāo)餐厅的档(dàng)次(cì),在发放上还可以根据消费程度的高(gāo)低来决定赠(zèng)品的价值与之相配。
4、建立和收(shōu)集客源人(rén)事档案建(jiàn)立(lì)客源档案(àn)主要是记录客人(rén)的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信(xìn)以此来加强与食客(kè)的联(lián)系。使我(wǒ)们有一批稳定的客源,可以(yǐ)这样说。假如建立3000个客源档案;哪(nǎ)怕(pà)这3000人(rén)中(zhōng)一年只来消费(fèi)一(yī)次,那么(me)每天就有3000除以360等(děng)于,而这(zhè)。
5、创造良(liáng)好的用餐环境良好的用(yòng)餐环境及气氛也(yě)能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是(shì)在每一个包(bāo)房的设计都有风格(gé)。明文规定每一岗(gǎng)位的工资收入情况(kuàng)及相应(yīng)的(de)激励机(jī)制;
食堂承包管(guǎn)理方(fāng)法在一个食堂的创(chuàng)立以及后续运营(yíng)过(guò)程中起着重要(yào)的作用:
食堂的兴办初衷(zhōng)就是为了(le)满(mǎn)足单位内(nèi)部(bù)工作(zuò)人员的饮食需(xū)求,当然这局部需求也是(shì)丰厚多样的。但是(shì)如(rú)今(jīn)社会污染比拟严重,人们很注(zhù)重食物的安全,这时分食堂管理(lǐ)就需求严厉停止(zhǐ)。一整套完善的食堂管理方法能(néng)够协助企业俭省很多人力,同(tóng)时也会减少突发事情呈现的概率。食堂清洁制度操(cāo)作(zuò)间要做到清洁划一无污水、无灰尘、无油渍;餐厅空中干净,桌椅摆放(fàng)划一,桌椅间距(jù)分歧;餐(cān)桌上下必需保(bǎo)证清洁,用餐前工(gōng)作人员(yuán)用抹(mò)布(bù)擦拭桌(zhuō)面,用餐后用餐(cān)人员担(dān)任将本(běn)人的餐(cān)桌擦洁净,将餐(cān)具放回指(zhǐ)定位置。清洁卫(wèi)生(shēng)运用(yòng)的用具要清洗洁(jié)净后放在贴有标(biāo)识的指定位置(zhì);不定期的展开清(qīng)算(suàn)蚊(wén)虫工作(zuò)。食堂每(měi)天都要扫地、擦地(dì),坚持空中洁净,有脏随时扫,及(jí)时用吸(xī)尘器清算,坚持地毯的平整清洁(jié);桌椅、窗台每天擦(cā)拭洁(jié)净(jìng),抹布每日清洗,做到无水印(yìn)、无擦(cā)痕。每周一次大扫除,各处死角都要清洁(jié)到(dào)位。食堂每餐(cān)完毕清洗厨具、餐(cān)盘等时,要严厉(lì)将洗洁精(jīng)等冲(chōng)洗洁(jié)净,做到无残留;食堂(táng)对餐具、炊具、室内设备等每周停(tíng)止一次消毒;消毒(dú)完毕后,及(jí)时(shí)清算残(cán)留(liú),保证卫生平安,并(bìng)要贴有相应的检(jiǎn)查验(yàn)收记(jì)载。
制定严(yán)格的培(péi)训(xùn)计划,包括日常培训及计划培训:
食堂承包服务,并(bìng)不是单纯的承(chéng)包食堂,而是有针对(duì)性地根据(jù)不同的客户需求(qiú),“私人定制”般地为客户量(liàng)身打造切实(shí)可行的餐(cān)饮服务解决方案(àn)。食堂承包服务就是要针对(duì)不同行业、地域、员工群(qún)体(tǐ)和食堂设施(shī)的特点,来(lái)提供比较好(hǎo)的食堂承包服务方(fāng)案。通(tōng)常来讲,企业建立自己的饭堂是为了(le)更(gèng)好地保(bǎo)障员工的营养和健康,但(dàn)是现在企业员(yuán)工宁可自己(jǐ)花(huā)钱去(qù)外面(miàn)吃都不在自己公司饭(fàn)堂(táng)吃(chī)的情况却时有发生,主要还是因为饭堂管理不合(hé)理。为了解决这一问(wèn)题,不(bú)少企(qǐ)事(shì)业(yè)单(dān)位(wèi)选择将食堂交(jiāo)给专(zhuān)业的饭堂承包(bāo)公司(sī)去做。将后(hòu)勤难题给到我们专(zhuān)业的人来解决,集中更(gèng)多精力投入(rù)到企业的主营业务中去。对于有饭堂承包需求的企事业单位而言,在选(xuǎn)择(zé)饭堂承包公司(sī)的时候一(yī)定不能掉以轻心,必须要从经验、实力及专业(yè)性(xìng)等各方面入(rù)手(shǒu)考察(chá),综合考量各方面的能力之后(hòu)再去进行选择。事实证明(míng),与京(jīng)朝(cháo)轩餐饮这样专(zhuān)业(yè)的承包公司合(hé)作,注定了企业客户能迎来更好地(dì)发展前景。
北京米兰网页版和京朝轩餐饮管理有限公(gōng)司(sī)在同行业领域中,一直处在一个不(bú)断锐意进取,不断制造创新的市场高度,多年(nián)以(yǐ)来致(zhì)力(lì)于发展富有创(chuàng)新(xīn)价(jià)值(zhí)理念的产品标准,在(zài)北京市等地区的(de)食品、饮料中始(shǐ)终保持良好的商(shāng)业(yè)口碑,成绩让我们喜悦,但(dàn)不会让我们止(zhǐ)步(bù),残酷的市场磨炼了我(wǒ)们坚强不(bú)屈(qū)的意志,和谐温馨(xīn)的工(gōng)作(zuò)环(huán)境(jìng),富有(yǒu)营养的公(gōng)司土壤滋养着我们(men)不(bú)断开(kāi)拓创(chuàng)新,勇于进取(qǔ)的无限(xiàn)潜(qián)力,米兰网页版和京朝轩餐(cān)饮(yǐn)供应(yīng)携手大家一(yī)起走向共同(tóng)辉煌的(de)未来,回首过去,我们不会因为取得(dé)了(le)一点点成绩(jì)而沾沾自喜,相反的是面对(duì)竞(jìng)争越来越激烈的市场氛围,我们更要明确自己的不足,做好迎接新挑战的准备,要不畏困难,激流勇进,以一个更崭新的精神(shén)面貌迎接大家,共同走(zǒu)向辉煌未来!
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